Арсенал авто Тула - Отзывы

[Alexey_2la]

вот только к Activ к сожалению, как доп опцию можно заказать только кондиционер и все! Поэтому с первой комплектацией особо не "помудришь"!

Тем более, ещё один плюс к старым временам

Но вот совсем недавно появились кое-какие нововведения, касательно пакетов, а именно кое что столо возможным отдельно заказать!

Ну, к примеру, туже подушку безопасности пассажира отдельно можно заказать?

[Артём]

Тем более, ещё один плюс к старым временам

Ну, к примеру, туже подушку безопасности пассажира отдельно можно заказать?

Её к сожалению нет! По поводу "старых времен" никто не спорит, но от нас как от дилеров производственный процесс не зависит!

[Alexey_2la]

Я про старые времена сетую не в отношении к Арсеналу, а к самой марке в целом, так что к вам, естественно, никаких вопросов по этому поводу нет.

[Артём]

Я про старые времена сетую не в отношении к Арсеналу, а к самой марке в целом, так что к вам, естественно, никаких вопросов по этому поводу нет.

Я не имею в виду нас, я про то что и мы были бы рады предложить различные конфигурации на любой вкус, но увы!Так , что про старые времена я с вами согласен!

[882]

Vanish, спасибо, а то начитался ребят из нашего ОД......чудится всякое.

4 года обслуживаюсь у арсена. Никогда никаких проблем не было. Только один маленький вопрос: почему не дают подменный автомобиль на время ТО?

[Артём]

4 года обслуживаюсь у арсена. Никогда никаких проблем не было. Только один маленький вопрос: почему не дают подменный автомобиль на время ТО?

Подменный автомобиль на время ТО не выдается, что бы Вас не обмануть более точно и подробно на этот вопрос сможет ответить Сергей, я ему передам и он все разъяснит!

[@ved]

Приятно видеть, что есть взаимность с ОД

Решено…пятница-суббота иду заказывать свой суперб в «Арсенал – Авто»

Посмотрим отношение к клиентам.

За советы-ответы, и за предложенную помощь всем спасибо.

[Admin]

никогда не практиковал такое завышение, и не собирается.

И сразу же с авто.ру машину спрятали, что бы по шапке не получить за подобные "макли"

В Москве, уверяю Вас, обслуживание ничем не хуже, как мне показалось наоборот намного квалифицированнее специалисты, когда покупали Yeti были и подарки и отдавал машину руководитель отдела продаж. В Туле таких машин не было, а тут в наличии и без проблем.

В целом право выбора всегда остаётся за клинтом. Безусловно радует появление нового конкурента, будет стимул работать ещё лучше)))

[Артём]

И сразу же с авто.ру машину спрятали, что бы по шапке не получить за подобные "макли"

В Москве, уверяю Вас, обслуживание ничем не хуже, как мне показалось наоборот намного квалифицированнее специалисты, когда покупали Yeti были и подарки и отдавал машину руководитель отдела продаж. В Туле таких машин не было, а там в наличии и без проблем.

В целом право выбора всегда остаётся за клинтом. Безусловно радует появление нового конкурента, будет стимул работать ещё лучше)))

Не правильно! С автору убрали как только продали, ничего в этом страшного нет и никто по "шапке" не даст! И в чем по Вашему эти "макли"? Оч. много дилеров размещают там авто, это нормально. То, что Вам отдавал машину РОП, здорово значит было свободное время, когда у меня есть я тоже так делаю. Про подарки в рамках проводимых акций всегда пожалуйста, а так ну мы же не благотворительный фонд а торговая организация!

[@ved]

При заказе авто 10% предоплаты ????? Это в договоре прописано, или какая-то другая сумма, по желанию ОД?

И ещё,.....пришёл,заказал по конфигуратору, предоплата(???),..... и какая сумма получилось такая и будит?....или +доставка+комиссия и тд.ит.п..ИТОГ+30-60тыш...деваться не куда..платишь????

[882]

предоплата такая, как договоришься. я оставил 10 тыр. большая сумма берется только на универсалы. никаких доставок и комиссий быть не должено. это не японцы.

[Polly]

мне привозили машину на заказ, также как и 882 отдала 10 тыр предоплаты, остальное - когда пришла машинка в тулу. стоимость в точности, как выдал конфигуратор

заказывала в арсенал-авто. очень довольна)

Изменено 1 марта, 2012 пользователем Polly

[@ved]

Брятцы,спасибо за информацию

[maz7917]

Месяц не был на форуме... Как оживился Арсенал, после открытия второго ОД в Новомосковске! Артем даже не хамит, чудеса... Только с запятыми опять засада.

[Dim]

Всё течёт всё меняется , будем надеяться что к лучшему

[Артём]

предоплата такая, как договоришься. я оставил 10 тыр. большая сумма берется только на универсалы. никаких доставок и комиссий быть не должено. это не японцы.

Добрый день! Не все, что написали по поводу суммы предоплаты верно. Предоплата, он же задаток (так прописано в договоре), составляет 10 т.р. и договариваться ни с кем по этому поводу не надо и не получится, это фиксированная сумма. Про большую сумму предоплаты на универсал не правда, предоплата на все авто не важно какой кузов или модель, едина. Про конфигуратор могу сказать, что он не совсем в полном объеме дает информацию по конфигурации, особенно касательно машин Чешского производства. Поэтому лучше на месте у менеджера узнать все возможные опции и прочее так получится точнее!

Месяц не был на форуме... Как оживился Арсенал, после открытия второго ОД в Новомосковске! Артем даже не хамит, чудеса... Только с запятыми опять засада.

Оживление никак не связано с Новомосковским ОД. Про запятые, если вы учитель Русского языка, если научите буду благодарен, а вообще все не идеальны. К любому тексту можно придраться!

[882]

Добрый день! Не все, что написали по поводу суммы предоплаты верно. Предоплата, он же задаток (так прописано в договоре), составляет 10 т.р. и договариваться ни с кем по этому поводу не надо и не получится, это фиксированная сумма. Про большую сумму предоплаты на универсал не правда, предоплата на все авто не важно какой кузов или модель, едина. Про конфигуратор могу сказать, что он не совсем в полном объеме дает информацию по конфигурации, особенно касательно машин Чешского производства. Поэтому лучше на месте у менеджера узнать все возможные опции и прочее так получится точнее!

10 тыр., это сложившаяся сумма, которая сейчас мнгим кому удобна. Но это зависит только от автосалона. У всех свои условия. Я могу договориться и на 5000 и на 100000 р (как мне удобнее и как мне захочется). Я плательщик денег и под меня прописываются условия.

10% была ставка по москве на универсалы на тот момент, когда я покупал машину.

[Артём]

1 Я плательщик денег и под меня прописываются условия.

Добрый день! Ну так вот и надо было сказать хотя бы, у какого ОД заказывали. По поводу, как вам удобнее и захочется да, но вот про то, что договор прописывается под ВАС не верно. Согласно Закона о ЗПП (защищающего ваши же права к стати) ст 16. Прописывание договора под ВАС является нарушением, т.к. следующий покупатель потребует еще чего нибудь прописать, ему нужное, тем самым каждый последующий клиент будет в чем-то ущемлен. Поэтому дабы соблюдать законность и не ущемлять ни чьих прав, договор (У одного продавца) имеет единообразную форму тем самым уравнивая всех покупателей.

[miklefockin]

Ну, конечно, не совсем так. Нельзя предоставлять преимуществ. Индивидуализация договора не предполагает заведомое преимущество.

В рамках дилерской продажи большого количества автомобилей, естественно, необходима единообразная форма договора. А вот относительно аванса (а это аванс) можно, конечно, и обсудить в каждом конкретном случае отдельно.

[Артём]

Ну, конечно, не совсем так. Нельзя предоставлять преимуществ. Индивидуализация договора не предполагает заведомое преимущество.

В рамках дилерской продажи большого количества автомобилей, естественно, необходима единообразная форма договора. А вот относительно аванса (а это аванс) можно, конечно, и обсудить в каждом конкретном случае отдельно.

Касательно нашего договора и договоров большинства дилеров, это ЗАДАТОК и у каждого дилера его размер фиксирован, и обсуждается он (если вообще кто- так делает) крайне редко. Зачем тогда его устанавливать если с каждым его обсуждать? Да и потом не важно (аванс ли это, как вы написали, или задаток), это часть договора, и опять же, дабы не вызывать споры, почему он оставил столько, а с меня просят столько!Он однообразен! А вот индивидуализация, это не приемущественность, а как раз заведомое ущемление прав, остальных покупателей, которые не имеют в своем договоре пунктов, прописанных в каком то индивидуализированном договоре, опять же возвращаемся к единообразию!

[miklefockin]

Артем

Задаток не возвращается при расторжении договора. Это форма обеспечения обязательства.

Аванс возвращается. Это форма оплаты (предоплата).

Вы возвращаете внесенную сумму при расторжении договора? Два года назад наши друзья забрали предоплату, внесенную за фабию. Что-то изменилось?

Задаток, т.с., "не красит" дилера

[882]

Добавлю только что эти понятия прописаны законодательно, и их признает суд.

[Артём]

Артем

Задаток не возвращается при расторжении договора. Это форма обеспечения обязательства.

Аванс возвращается. Это форма оплаты (предоплата).

Вы возвращаете внесенную сумму при расторжении договора? Два года назад наши друзья забрали предоплату, внесенную за фабию. Что-то изменилось?

Задаток, т.с., "не красит" дилера

Дело в том, что у всех диллеров прописан задаток. Если не верите, можете обзвонить дтлеров и попросить выслать вам скелет договора, для ознакомления, сами все увидите! Это сделано для того чтобы не только дилер был обязан клиенту (поставить авто, обеспечить его соответствие качеству и прочее) но и клиент дилеру (равноправие сторон этим достигается), чтобы не получалось так: дилер мне все, а я ему ничего. Поэтому наверное не совсем верно, что "не красит". Это все таки бизнес. И у него есть свио правила. Оставляя задаток, дилер начинает работать над этим заказом и трудится там не один человек, а группа. Вот представьте, вы как звено этой команды трудились, трудились, тратили время, силы, а клиент бегает в салон, то возьми, то верни. И время потеряно, и силы, и что с этим заказом делать, и просто напросто обидно. Задаток подтверждает серьзность намерения сторон, ведь так? На вторичном рынке оставил задаток и не купил все, "поезд уехал" и денежки вместе с ним. Поэтому прежде чем оставить задаток, всегда все взвесьте, да и потом, у нас например, менеджер перед тем как оформить договор, всегда ещё раз спросит, уверены ли Вы? Никто же Вас за руку не тянет! Про возврат задатка, мы его возвращаем, потому и сумма символичная, нам нервы и репутация дороже, чем скандалы и прочие связанные с этим волокиты! И к стати, бывали случаи когда люди забираль деньги, но спустя время все равно приходили и покупали авто!

[Артём]

Добавлю только что эти понятия прописаны законодательно, и их признает суд.

Не понятно только, Вам хочется купить авто, дружить с дилером, ездить и радоваться? Или по судам бегать трепать, в первую очередь, себе нервы и другим, и зарабатывать в отношении себя негатив? Дружить то наверно лучше а?

[miklefockin]

Если в договоре прописан задаток, и Вы его возвращаете при расторжении - это "красит" дилера

Про работу и равноправие, обеспечение и пр. Вы, конечно, правы. Но - Вы с этим сами согласились - для дилера это не такая крупная сумма, чтобы не отдавать ее. Тем более, что клиент останется лоялен марке и дилеру. А маржа с любого авто покрывает все затраты на текущую работу персонала по обеспечению процесса продажи не только проданного авто, но и тех, от которых отказались.

Так что за возврат задатков - респект Арсеналу