Рекомендуемые сообщения

"Арсенал Авто", официальный дилер Шкода. 

г. Тула, ул. Октябрьская, 320

Обсуждаем в этой теме качество обслуживания и различные акции

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

г. Тула, ул. Октябрьская, 320

Тел.: (4872) 38-18-60, 38-18-46

Факс: (4872) 38-18-60

Обсуждаем в этой теме качество обслуживания и различные акции

Видел это здание по дороге из москвы в тулу, там ребята в галстуках обычно асфальт подметают :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Видел это здание по дороге из москвы в тулу, там ребята в галстуках обычно асфальт подметают :)

Добрый день,не знаю кто вы там и как вас зовут да,и если честно не интересно ваше нормальное имя, хочу сказать что ребята в галстуках асфальт не подметаю для этого другие люди есть а вам советую доктору сходить глаза проверить!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Сейчас может и поменялось чтото но 5 месяцев назад обслуживание было на уровне частных сервисов,,,

  • Upvote 1
  • Downvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да ладно вам, нормальные ребята там работают, очень сговорчивые, недавно одному товарищу достаточно быстро объяснил что в муфте халдекс помимо масла есть еще и фильтр. :rolleyes2:

  • Upvote 1
  • Downvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да ладно вам, нормальные ребята там работают, очень сговорчивые, недавно одному товарищу достаточно быстро объяснил что в муфте халдекс помимо масла есть еще и фильтр. :rolleyes2:

А вот туров на полном приводе мало осталось...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ну мало не мало, но они есть. и очень бы хотелось при возникновении какойто проблемы получить достойный ответ от официалов. а то получается приезжаешь с вопросом к ОФИЦИАЛЬНОМУ ДИЛЛЕРУ, а они не знают как ответить.

  • Upvote 1
  • Downvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ну мало не мало, но они есть. и очень бы хотелось при возникновении какойто проблемы получить достойный ответ от официалов. а то получается приезжаешь с вопросом к ОФИЦИАЛЬНОМУ ДИЛЛЕРУ, а они не знают как ответить.

Добрый день! Я вот читаю ваши сообщения и все никак не пойму, вот все Вам не нравится, у нас все плохо, но тем не менее едете все равно и еще скажу вам вот что, я в авто бизнесе уже довольно времени и заметил, впрочем заметил не только я, чем человеку больше не нравится машина мол то в ней не так да это вот тут скрипит стучит и все такое тем она хуже работает и хуже возит своего хозяина.

Р.S. В нашем дилерском центре работаю специалисты своего дела все проходят обучение и сертификацию и понимают они и знают гораздо больше чем "гаражные мастера".

  • Downvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Р.S. В нашем дилерском центре работаю специалисты своего дела все проходят обучение и сертификацию и понимают они и знают гораздо больше чем "гаражные мастера".

и готовы отрегулировать мне карбюратор на фелиции? :rolleyes2:

  • Upvote 1
  • Downvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день! Я вот читаю ваши сообщения и все никак не пойму, вот все Вам не нравится, у нас все плохо, но тем не менее едете все равно и еще скажу вам вот что, я в авто бизнесе уже довольно времени и заметил, впрочем заметил не только я, чем человеку больше не нравится машина мол то в ней не так да это вот тут скрипит стучит и все такое тем она хуже работает и хуже возит своего хозяина.

А я не говорил что у меня что-то не так с машиной. Я всем доволен. И я не говорил что у вас все плохо, разговор был про то что вы называете себя официалами, при этом ваши сертифицированные специалисты не могут дать элементарную консультацию. А работой ваших мастеров я в целом доволен, нареканий еще небыло, несчитая того, что однажды две недели проездил с двумя отвертками под капотом после посещения вашего сервиса. А так все нормально. :rolleyes2:

  • Upvote 1
  • Downvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А я не говорил что у меня что-то не так с машиной. Я всем доволен. И я не говорил что у вас все плохо, разговор был про то что вы называете себя официалами, при этом ваши сертифицированные специалисты не могут дать элементарную консультацию. А работой ваших мастеров я в целом доволен, нареканий еще небыло, несчитая того, что однажды две недели проездил с двумя отвертками под капотом после посещения вашего сервиса. А так все нормально. :rolleyes2:

Добрый день! Хотельсь бы Вам сказать, что в случаях когда наши консультанты не могут дать точный ответ либо просите чтобы пригласили меня, либо информация которая Вас интересует находится в процессе обновления и чтобы не вводить клиентов в заблуждение мы в очень редких случаях воздерживаемся от дачи консультаций. Про как Вы называете, нас официалами, то да мы таковыми являемся,про две отвертки под капотом надо сказать спасибо нашему экс сотруднику, к стати он на сайте присутствует как DIMARIC (по моему так пишется), заодно хочу всех предостеречь поаккуратнее с ним крайне не добропорядочный человек! Ну и на последок скажу Вам, что если вы хотите проверить наших специалистов приезжайте устроим небольшой контрольный тест и вы все сами поймете. Удачи Вам!
  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

...

Ну и на последок скажу Вам, что если вы хотите проверить наших специалистов приезжайте устроим небольшой контрольный тест и вы все сами поймете. Удачи Вам!

Вы проигнорировали мое сообщение про регулировку карбюратора :rolleyes2:

  • Upvote 1
  • Downvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

про две отвертки под капотом надо сказать спасибо нашему экс сотруднику

А это он всем клиентам отвёртки подкладывал?))) Знал бы тоже приехал, в быту пригодились бы. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ну я как добропорядочный гражданин отвертки вернул, сразу как нашел. :mocking:

  • Upvote 1
  • Downvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вы проигнорировали мое сообщение про регулировку карбюратора :mocking:

Я ничего не игнорировал просто отвечаю по мере возможности если хотите отрегулировать карбюратор приезжайте записывайтесь на ремонт и будем делать!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Про как Вы называете, нас официалами, то да мы таковыми являемся,про две отвертки под капотом надо сказать спасибо нашему экс сотруднику, к стати он на сайте присутствует как DIMARIC (по моему так пишется), заодно хочу всех предостеречь поаккуратнее с ним крайне не добропорядочный человек!

Вообще читаешь, то эти виноваты то те, а разве дилер не отвечает за своих сотрудников? Какие вероятности что сотрудники которые сейчас работают у Вас в дальнейшем не окажутся "козлами отпущения"?

  • Upvote 1
  • Downvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вообще читаешь, то эти виноваты то те, а разве дилер не отвечает за своих сотрудников? Какие вероятности что сотрудники которые сейчас работают у Вас в дальнейшем не окажутся "козлами отпущения"?

Добрый день!Я просто так ничего не пишу, значит тому есть неоспоримые доказательства и никого здесь я не виню, а отвечаю на те вопросы которые задают? В добавление хочу сказать, что все кто у нас работал и в последствии уволился нормальные люди и ни про кого плохо сказать не могу, но вот один гражданин отличился и довольно сильно, кстати его козлом отпущения никто не делал, я просто напросто предупредил участников клуба и гостей сайта о возможных последствиях общения с ним!Удачи!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я ничего не игнорировал просто отвечаю по мере возможности если хотите отрегулировать карбюратор приезжайте записывайтесь на ремонт и будем делать!

хм... на след ТО - обязательно :mocking:

PS: предыдущие разы - отказывали - ссылаясь на отсутствие оборудования и специалиста, разбирающегося в карбюраторах.

  • Upvote 1
  • Downvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

хм... на след ТО - обязательно Изображение

PS: предыдущие разы - отказывали - ссылаясь на отсутствие оборудования и специалиста, разбирающегося в карбюраторах.

как поедеш уточни про запчасти, а то не зделают а машину помоют и денешку попросят за работуИзображение

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

как поедеш уточни про запчасти, а то не зделают а машину помоют и денешку попросят за работуИзображение

Все старые запчасти отдаем клиенту и что не Зделают а денежку попросят такого нет!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Все старые запчасти отдаем клиенту и что не Зделают а денежку попросят такого нет!

неверное утверждение. ни разу ничего не пытались отдавать. хотя я не интересовался судьбой старых запчастей.

либо утверждение должно выглядеть как - отдаем клиенту по его требованию?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

неверное утверждение. ни разу ничего не пытались отдавать. хотя я не интересовался судьбой старых запчастей.

либо утверждение должно выглядеть как - отдаем клиенту по его требованию?

Добрый день! Это вы не верно понимаете, в следующий раз мы обязательно Вам положим ваш старый маслянный фильтр ну и бензиновый, как вы думаете приятный запах будет в салоне, а пятна какие изящные остануться?Дело в том, что такие вещи сразу утилизируются, а вот остальные зап части всегда отдаются клиенту, причем это заранее с ним согласовывается будет ли он после ремонта забирать старые детали или нет!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Насчет запчастей, не знаю, но мне неотдали масло, которое недолили, а приемщик сказал, что в мотор вошли все 5 литров! Хотя надо 4,7 литра! Это было прошлой осенью.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вопрос к АРТЕМУ 3

>>> про мойку машины... Мне к вам ехать в понедельник на кузовной ремонт. Мне машину надо мыть или ее помоют у вас и возьмут за это определенную сумму сверх работы?

Изменено пользователем Dr. Alex_t

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день! Это вы не верно понимаете, в следующий раз мы обязательно Вам положим ваш старый маслянный фильтр ну и бензиновый, как вы думаете приятный запах будет в салоне, а пятна какие изящные остануться?Дело в том, что такие вещи сразу утилизируются, а вот остальные зап части всегда отдаются клиенту, причем это заранее с ним согласовывается будет ли он после ремонта забирать старые детали или нет!

а кто сказал что речь идет про фильтры?

цепь ГРМ с шестеренками (к примеру) - это разве дурно пахнущая запчасть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти