Admin Posted May 8, 2010 Report Posted May 8, 2010 "Арсенал Авто", официальный дилер Шкода. г. Тула, ул. Октябрьская, 320 Обсуждаем в этой теме качество обслуживания и различные акции Quote
Skywok Posted May 14, 2010 Report Posted May 14, 2010 г. Тула, ул. Октябрьская, 320 Тел.: (4872) 38-18-60, 38-18-46 Факс: (4872) 38-18-60 Обсуждаем в этой теме качество обслуживания и различные акции Видел это здание по дороге из москвы в тулу, там ребята в галстуках обычно асфальт подметают Quote
Артём Posted May 16, 2010 Report Posted May 16, 2010 Видел это здание по дороге из москвы в тулу, там ребята в галстуках обычно асфальт подметают Добрый день,не знаю кто вы там и как вас зовут да,и если честно не интересно ваше нормальное имя, хочу сказать что ребята в галстуках асфальт не подметаю для этого другие люди есть а вам советую доктору сходить глаза проверить! Quote
роман Posted May 18, 2010 Report Posted May 18, 2010 Сейчас может и поменялось чтото но 5 месяцев назад обслуживание было на уровне частных сервисов,,, 1 1 Quote
ХАМчик Posted May 18, 2010 Report Posted May 18, 2010 Да ладно вам, нормальные ребята там работают, очень сговорчивые, недавно одному товарищу достаточно быстро объяснил что в муфте халдекс помимо масла есть еще и фильтр. 1 1 Quote
Skywok Posted May 21, 2010 Report Posted May 21, 2010 Да ладно вам, нормальные ребята там работают, очень сговорчивые, недавно одному товарищу достаточно быстро объяснил что в муфте халдекс помимо масла есть еще и фильтр. А вот туров на полном приводе мало осталось... Quote
ХАМчик Posted May 25, 2010 Report Posted May 25, 2010 ну мало не мало, но они есть. и очень бы хотелось при возникновении какойто проблемы получить достойный ответ от официалов. а то получается приезжаешь с вопросом к ОФИЦИАЛЬНОМУ ДИЛЛЕРУ, а они не знают как ответить. 1 1 Quote
Артём Posted May 26, 2010 Report Posted May 26, 2010 ну мало не мало, но они есть. и очень бы хотелось при возникновении какойто проблемы получить достойный ответ от официалов. а то получается приезжаешь с вопросом к ОФИЦИАЛЬНОМУ ДИЛЛЕРУ, а они не знают как ответить. Добрый день! Я вот читаю ваши сообщения и все никак не пойму, вот все Вам не нравится, у нас все плохо, но тем не менее едете все равно и еще скажу вам вот что, я в авто бизнесе уже довольно времени и заметил, впрочем заметил не только я, чем человеку больше не нравится машина мол то в ней не так да это вот тут скрипит стучит и все такое тем она хуже работает и хуже возит своего хозяина. Р.S. В нашем дилерском центре работаю специалисты своего дела все проходят обучение и сертификацию и понимают они и знают гораздо больше чем "гаражные мастера". 2 Quote
akTula Posted May 26, 2010 Report Posted May 26, 2010 Р.S. В нашем дилерском центре работаю специалисты своего дела все проходят обучение и сертификацию и понимают они и знают гораздо больше чем "гаражные мастера". и готовы отрегулировать мне карбюратор на фелиции? 1 1 Quote
ХАМчик Posted May 26, 2010 Report Posted May 26, 2010 Добрый день! Я вот читаю ваши сообщения и все никак не пойму, вот все Вам не нравится, у нас все плохо, но тем не менее едете все равно и еще скажу вам вот что, я в авто бизнесе уже довольно времени и заметил, впрочем заметил не только я, чем человеку больше не нравится машина мол то в ней не так да это вот тут скрипит стучит и все такое тем она хуже работает и хуже возит своего хозяина. А я не говорил что у меня что-то не так с машиной. Я всем доволен. И я не говорил что у вас все плохо, разговор был про то что вы называете себя официалами, при этом ваши сертифицированные специалисты не могут дать элементарную консультацию. А работой ваших мастеров я в целом доволен, нареканий еще небыло, несчитая того, что однажды две недели проездил с двумя отвертками под капотом после посещения вашего сервиса. А так все нормально. 1 1 Quote
Артём Posted May 27, 2010 Report Posted May 27, 2010 А я не говорил что у меня что-то не так с машиной. Я всем доволен. И я не говорил что у вас все плохо, разговор был про то что вы называете себя официалами, при этом ваши сертифицированные специалисты не могут дать элементарную консультацию. А работой ваших мастеров я в целом доволен, нареканий еще небыло, несчитая того, что однажды две недели проездил с двумя отвертками под капотом после посещения вашего сервиса. А так все нормально. Добрый день! Хотельсь бы Вам сказать, что в случаях когда наши консультанты не могут дать точный ответ либо просите чтобы пригласили меня, либо информация которая Вас интересует находится в процессе обновления и чтобы не вводить клиентов в заблуждение мы в очень редких случаях воздерживаемся от дачи консультаций. Про как Вы называете, нас официалами, то да мы таковыми являемся,про две отвертки под капотом надо сказать спасибо нашему экс сотруднику, к стати он на сайте присутствует как DIMARIC (по моему так пишется), заодно хочу всех предостеречь поаккуратнее с ним крайне не добропорядочный человек! Ну и на последок скажу Вам, что если вы хотите проверить наших специалистов приезжайте устроим небольшой контрольный тест и вы все сами поймете. Удачи Вам! 1 Quote
akTula Posted May 27, 2010 Report Posted May 27, 2010 ... Ну и на последок скажу Вам, что если вы хотите проверить наших специалистов приезжайте устроим небольшой контрольный тест и вы все сами поймете. Удачи Вам! Вы проигнорировали мое сообщение про регулировку карбюратора 1 1 Quote
Admin Posted May 27, 2010 Author Report Posted May 27, 2010 про две отвертки под капотом надо сказать спасибо нашему экс сотруднику А это он всем клиентам отвёртки подкладывал?))) Знал бы тоже приехал, в быту пригодились бы. Quote
ХАМчик Posted May 27, 2010 Report Posted May 27, 2010 ну я как добропорядочный гражданин отвертки вернул, сразу как нашел. 1 1 Quote
Артём Posted May 27, 2010 Report Posted May 27, 2010 Вы проигнорировали мое сообщение про регулировку карбюратора Я ничего не игнорировал просто отвечаю по мере возможности если хотите отрегулировать карбюратор приезжайте записывайтесь на ремонт и будем делать! Quote
Admin Posted May 27, 2010 Author Report Posted May 27, 2010 Про как Вы называете, нас официалами, то да мы таковыми являемся,про две отвертки под капотом надо сказать спасибо нашему экс сотруднику, к стати он на сайте присутствует как DIMARIC (по моему так пишется), заодно хочу всех предостеречь поаккуратнее с ним крайне не добропорядочный человек! Вообще читаешь, то эти виноваты то те, а разве дилер не отвечает за своих сотрудников? Какие вероятности что сотрудники которые сейчас работают у Вас в дальнейшем не окажутся "козлами отпущения"? 1 1 Quote
Артём Posted May 27, 2010 Report Posted May 27, 2010 Вообще читаешь, то эти виноваты то те, а разве дилер не отвечает за своих сотрудников? Какие вероятности что сотрудники которые сейчас работают у Вас в дальнейшем не окажутся "козлами отпущения"? Добрый день!Я просто так ничего не пишу, значит тому есть неоспоримые доказательства и никого здесь я не виню, а отвечаю на те вопросы которые задают? В добавление хочу сказать, что все кто у нас работал и в последствии уволился нормальные люди и ни про кого плохо сказать не могу, но вот один гражданин отличился и довольно сильно, кстати его козлом отпущения никто не делал, я просто напросто предупредил участников клуба и гостей сайта о возможных последствиях общения с ним!Удачи! Quote
akTula Posted May 28, 2010 Report Posted May 28, 2010 Я ничего не игнорировал просто отвечаю по мере возможности если хотите отрегулировать карбюратор приезжайте записывайтесь на ремонт и будем делать! хм... на след ТО - обязательно PS: предыдущие разы - отказывали - ссылаясь на отсутствие оборудования и специалиста, разбирающегося в карбюраторах. 1 1 Quote
роман Posted May 28, 2010 Report Posted May 28, 2010 хм... на след ТО - обязательно PS: предыдущие разы - отказывали - ссылаясь на отсутствие оборудования и специалиста, разбирающегося в карбюраторах. как поедеш уточни про запчасти, а то не зделают а машину помоют и денешку попросят за работу Quote
Артём Posted May 28, 2010 Report Posted May 28, 2010 как поедеш уточни про запчасти, а то не зделают а машину помоют и денешку попросят за работу Все старые запчасти отдаем клиенту и что не Зделают а денежку попросят такого нет! Quote
akTula Posted May 28, 2010 Report Posted May 28, 2010 Все старые запчасти отдаем клиенту и что не Зделают а денежку попросят такого нет! неверное утверждение. ни разу ничего не пытались отдавать. хотя я не интересовался судьбой старых запчастей. либо утверждение должно выглядеть как - отдаем клиенту по его требованию? Quote
Артём Posted May 29, 2010 Report Posted May 29, 2010 неверное утверждение. ни разу ничего не пытались отдавать. хотя я не интересовался судьбой старых запчастей. либо утверждение должно выглядеть как - отдаем клиенту по его требованию? Добрый день! Это вы не верно понимаете, в следующий раз мы обязательно Вам положим ваш старый маслянный фильтр ну и бензиновый, как вы думаете приятный запах будет в салоне, а пятна какие изящные остануться?Дело в том, что такие вещи сразу утилизируются, а вот остальные зап части всегда отдаются клиенту, причем это заранее с ним согласовывается будет ли он после ремонта забирать старые детали или нет! Quote
Vanish Posted May 29, 2010 Report Posted May 29, 2010 Насчет запчастей, не знаю, но мне неотдали масло, которое недолили, а приемщик сказал, что в мотор вошли все 5 литров! Хотя надо 4,7 литра! Это было прошлой осенью. Quote
Dr. Alex_t Posted May 29, 2010 Report Posted May 29, 2010 (edited) Вопрос к АРТЕМУ 3 >>> про мойку машины... Мне к вам ехать в понедельник на кузовной ремонт. Мне машину надо мыть или ее помоют у вас и возьмут за это определенную сумму сверх работы? Edited May 29, 2010 by Dr. Alex_t Quote
akTula Posted May 29, 2010 Report Posted May 29, 2010 Добрый день! Это вы не верно понимаете, в следующий раз мы обязательно Вам положим ваш старый маслянный фильтр ну и бензиновый, как вы думаете приятный запах будет в салоне, а пятна какие изящные остануться?Дело в том, что такие вещи сразу утилизируются, а вот остальные зап части всегда отдаются клиенту, причем это заранее с ним согласовывается будет ли он после ремонта забирать старые детали или нет! а кто сказал что речь идет про фильтры? цепь ГРМ с шестеренками (к примеру) - это разве дурно пахнущая запчасть? Quote
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.