Вопросы к "Микс авто" в Новомосковске

[kosopuzyj]

Добрый день!

По поводу стоимости нормо-часа: существуют некоторые тонкости в вопросах ценообразования, стоимость нормо-часа утверждает производитель и она же (стоимость нормо-часа) постоянно отслеживается производителем и нашими коллегами по бренду. В связи с этим, после переговоров с производителем, было принято решение установить стоимость нормо-часа в 1200 рублей, а для членов клуба действует скидка 15%.

По поводу защиты и ТО: согласно каталогу рабочих позиций производителя снятие и установка звукопоглощающей защиты ( металлической защиты картера/ пластикового пыльника) занимает 0,3 нормо-часа, т.е. 360 рублей. К сожалению иногда случается путаница, когда клиент говорит, что защиты картера ( в понимании клиента металлической) нет, мастер-консультант или ассистент сервиса понимает что нет ни пыльника, ни защиты и не включает стоимость снятия-установки в предварительный заказ-наряд (который Вы подписываете при сдаче а/м в сервис), а как следствие и в окончательной (с которой Вы идете в кассу). Приносим извинения за неудобства, с персоналом сервиса проведена беседа на этот предмет. Теперь при приемке подробно узнаем установлена ли звукопоглощающая защита ( не важно металл или пластик), если установлена, то снятие-установка 360 рублей, если ни пыльника ни защиты нет, то и снимать нечего и поэтому бесплатно!

Удачи на дорогах!

Спасибо за ответ.

[upiter]

Сегодня прошел ТО1 в Миксавто. Цена по телефону озвучена порядка 4100 руб по факту примерно так и получилось + замена фильтра салона. Отношение очень приветливое, попыток развода на доп. деньги не было. Машину помыли и снаружи и в салоне и под капотом порядок навели. По вемени чуть больше 2-х часов. Остался доволен.

[(le(luK]

Здравсвуйте, на среду хотел бы записаться на ремонт кпп.

Octavia FL 6МКПП. Соответственно как сказали мастера приемшики на самое утро...

[Alexey_2la]

Да, кстати, совсем забыл, вопрос к Микс авто. Когда мой друг проходил у вас ТО ему сказали, что у вас заливают масло, которое не купишь в магазине. К стати после этого он больше всего и напрегся по поводу неотдачи остатка масла, мол вдруг нужно подлить, а нигде не купить. Так что же за масло такое уникальное вы заливаете?

?

[ООО "Миксавто"]

Да, кстати, совсем забыл, вопрос к Микс авто. Когда мой друг проходил у вас ТО ему сказали, что у вас заливают масло, которое не купишь в магазине. К стати после этого он больше всего и напрегся по поводу неотдачи остатка масла, мол вдруг нужно подлить, а нигде не купить. Так что же за масло такое уникальное вы заливаете?

Добрый день, Flexey_2La, по поводу неотдачи остатка масла в двигатель, мы его заливаем разливное и проверяем уровень на щупе (между отметкой минимум и максимум). Масло моторное для двигателя, рекомендованное и поставляемое заводом изготовителем, мы заливаем разливное Castrol EDGE Professional SLX Long life III 5w30 синтетика. Поставляется в бочках примерно объемом в 200 литров. Действительно, такое масло с оригинальным лейблом марки Skoda, можно приобрести у любого официального дилера марки Skoda. Его Вы можете приобрести, подъехав к нам в любое время с 09:00 до 19:00, воскресенье до 18:00. Стоимость 1 литра (в оригинальной стандартной упаковке) с учётом клубной скидки15% будет составлять 391руб, либо можете приобрести разливное (соответственно, имея с собой чистую тару) с учётом клубной скидки 15% будет составлять 323руб.

[Maximuskis]

Первый раз вижу, что у официалов дешевле, чем на сайте интеркара.

[Alexey_2la]

Добрый день, Flexey_2La, по поводу неотдачи остатка масла в двигатель, мы его заливаем разливное и проверяем уровень на щупе (между отметкой минимум и максимум).

По этому поводу мы вроде уже разобрались.

Действительно, такое масло с оригинальным лейблом марки Skoda, можно приобрести у любого официального дилера марки Skoda.

Т.е. оказывается в обычном магазине просто не купить масло с лейблом Skoda на упаковке, а не само масло как таковое? М-м-да, это у вас получается такой маркетинговый ход, рассчитанный на клиентов с "большими ушами" или типа просто менеджер ошибся? <_<

[Сергей Винокуров]

По этому поводу мы вроде уже разобрались. Т.е. оказывается в обычном магазине просто не купить масло с лейблом Skoda на упаковке, а не само масло как таковое? М-м-да, это у вас получается такой маркетинговый ход, рассчитанный на клиентов с "большими ушами" или типа просто менеджер ошибся? <_<

Добрый день!

И менеджер не ошибся и клиенты с обычными ушами.

Для Вас это новость, что производители масла льют для розницы и для производителей автомобилей в разную тару?

Это сделано как раз для того, чтобы клиент заехавший на ТО к официалу не мучился с вопросом: подходит масло - не подходит, рекомендовано - не рекомендовано производителем. Есть соответствующий лейбл на упаковке значит всё в порядке. Просто у нас "страна такой" - если у официала значит дорого. Если всех,кто завозит в страну товар по "серым" схемам, начнут обилечивать, то цены сразу сравняются.

Удачных дорог!

[Alexey_2la]

Для Вас это новость, что производители масла льют для розницы и для производителей автомобилей в разную тару?

Это ясно, как божий день, но масло льется в эти тары одно и тоже. А ваш сотрудник преподносил так будто само масло эксклюзивное, и это масло, не тару, а именно масло, нигде не купить, кроме как у ОД. Это из тойже серии, типа ставте сигнализацию только у нас, а то с гарантии слетите.

В общем все ясно, как мы жили в "страна такой", так и продолжаем жить.

[Сергей Винокуров]

Это ясно, как божий день, но масло льется в эти тары одно и тоже. А ваш сотрудник преподносил так будто само масло эксклюзивное, и это масло, не тару, а именно масло, нигде не купить, кроме как у ОД. Это из тойже серии, типа ставте сигнализацию только у нас, а то с гарантии слетите.

В общем все ясно, как мы жили в "страна такой", так и продолжаем жить.

Ещё раз: покупая масло у нас по сопоставимой цене, все вопросы по гарантии Вы будете задавать нам.

Предоставляя свои расходные материалы, ответственность за их качество Вы берёте на себя.

Соответственно вопросы по гарантии будут решаться с вопросами.

И если в "Интеркаре" люди в теме, то в другом магазине уже такой уверенности нет.

Разговор собственно об этом.

Выбор у каждого свой. Если есть время разбираться в тонкостях - на здоровье, нет времени и желания - люди едут к официалу и голову себе не забивают.

Удачи!

[Maximuskis]

Хочу задать вопрос Сергею Винокурову.

С момента приобретения автомобиля (по сервисной книжке) все время заливалось масло Shell Helix Ultra 5W-40, которое соответствует VW 502.00/505.00/503.01. Я так же продолжаю его использовать. И наклейка под капотом стоит тоже Shell, как рекомендованноепроизводителем масло. Так вопрос: "С каких пор стали лить Кастрол?" И чем Кастрол стал лучше чем Шелл? На мой взгляд, так это просто WV или Skoda заключили новое соглашение с другим производителем и теперь продвигают другую торговую марку. Не льете же Вы в Октавию - Шелл, а в Октавию 2 - Кастрол?

[Сергей Винокуров]

Хочу задать вопрос Сергею Винокурову.

С момента приобретения автомобиля (по сервисной книжке) все время заливалось масло Shell Helix Ultra 5W-40, которое соответствует VW 502.00/505.00/503.01. Я так же продолжаю его использовать. И наклейка под капотом стоит тоже Shell, как рекомендованноепроизводителем масло. Так вопрос: "С каких пор стали лить Кастрол?" И чем Кастрол стал лучше чем Шелл? На мой взгляд, так это просто WV или Skoda заключили новое соглашение с другим производителем и теперь продвигают другую торговую марку. Не льете же Вы в Октавию - Шелл, а в Октавию 2 - Кастрол?

Действительно Шелл мы не применяем, руководствуясь рекомендациями производителя. Ссылка:http://www.skoda-avto.ru/pub.html?docid=2733&page=4613

Удачных дорог!

[Alexey_2la]

Разговор собственно об этом.

Нет, не об этом. Причем здесь гарантия и качество масла, про это я нислова не написал. Скажу яснее, не надо, как бы помягче сказать, вводить в заблуждение клиентов, что масло Castrol EDGE Professional SLX Long

life III 5w30, пусть и настоящее, можно приобрести только у ОД. Хорошо?

[Сергей Винокуров]

Нет, не об этом. Причем здесь гарантия и качество масла, про это я нислова не написал. Скажу яснее, не надо, как бы помягче сказать, вводить в заблуждение клиентов, что масло Castrol EDGE Professional SLX Long

life III 5w30, пусть и настоящее, можно приобрести только у ОД. Хорошо?

Добрый день Алексей!

Вы мне подскажите, как мой менеджер должен был объяснить клиенту процедуру выбора аналогичного масла в другом месте?

И именно процедуру идентификации продукта: соответствие названия продукта, соответствие тары заводской упаковке, наличие сертификатов соответствия, ГТД и может ещё что-то упустил.

А если вопрос "настоящее" или "ненастоящее" не стоит, то в любом магазине!!!

Удачи!

[Alexey_2la]

Вы похоже вообще не понимаете или не хотите понимать о чём я пишу. Спрошу так, масло Castrol EDGE Professional SLX Long

life III 5w30 настоящее, оригинально возможно же приобрести ещё где нибуть, кроме как у ОД?

[Сергей Винокуров]

Вы похоже вообще не понимаете или не хотите понимать о чём я пишу. Спрошу так, масло Castrol EDGE Professional SLX Long

life III 5w30 настоящее, оригинально возможно же приобрести ещё где нибуть, кроме как у ОД?

НЕ ЗНАЮ, ЧЕСТНОЕ ПИОНЕРСКОЕ!

У НАС МОЖНО!

[Maximuskis]

Парни хватит вам цепляться за слова, к хорошему это не приведет. Сергей, признайте вы наконец, что да - ваш сотрудник был немного не прав, и данное масло также можно найти и в магазинах, не только у ОД. Магазины также закупают и продают на разлив из 200 литровых бочек. Ну что вы как маленькие из-за ерунды такую перепалку устроили. Полно хороших тем которые можно обсудить и решить с участием всеми нами любимого ОД Миксавто. А не ошибается только тот, кто ничего не делает.

[Сергей Винокуров]

Парни хватит вам цепляться за слова, к хорошему это не приведет. Сергей, признайте вы наконец, что да - ваш сотрудник был немного не прав, и данное масло также можно найти и в магазинах, не только у ОД. Магазины также закупают и продают на разлив из 200 литровых бочек. Ну что вы как маленькие из-за ерунды такую перепалку устроили. Полно хороших тем которые можно обсудить и решить с участием всеми нами любимого ОД Миксавто. А не ошибается только тот, кто ничего не делает.

ВСЁ - МЫ СДАЁМСЯ, БЫЛИ НЕ ПРАВЫ, ПРОСТИТЕ.......

[Alexey_2la]

НЕ ЗНАЮ, ЧЕСТНОЕ ПИОНЕРСКОЕ!

М-м-м, понятно. Вопросов больше не имею.

Удачи.

[spring25]

Уважаемый Сергей Винокуров, прокомментируйте, пожалуйста, отмену талона ТО и введение диагностических карт с необходимостью - возможностью прохождения тех. осмотра у дилера. Как она (последняя) получается...Введите в курс дела, если владеете информацией. Спасибо. Изменено 3 декабря, 2012 пользователем spring25

[Сергей Винокуров]

Уважаемый Сергей Винокуров, прокомментируйте, пожалуйста, отмену талона ТО и введение диагностических карт с необходимостью - возможностью прохождения тех. осмотра у дилера. Как она (последняя) получается...Введите в курс дела, если владеете информацией. Спасибо.

Добрый день!

Точной информации пока нет.

Как появится всё расскажу.

[nde72]

Здравствуйте.

Хотел обратиться к Винокурову Сергею.

Подскажите пож-та можно ли у вас установить дополнительный электрический нагреватель PTC на шкоду йети 2011 года 1,2 DSG

и если да, то стоимость работы и запчастей.

На форумах пишут, что многие ОД уже ставят, в Туле отвечают, что нельзя, ждут распоряжений с завода.

Спасибо.

[(le(luK]

Тема очень актуальна с нынешними морозами. Пока лобовое оттает чтобы начать движение...

[мышка]

у меня такой проблемы с лобовым тьфу тьфу тьфу нет... вот с задним стеклом и его обогревом.да...первое авто такое, что до работы доберешься заднее только только начинает пробиваться...

[Enik]

Здравствуйте.

Хотел обратиться к Винокурову Сергею.

Подскажите пож-та можно ли у вас установить дополнительный электрический нагреватель PTC на шкоду йети 2011 года 1,2 DSG

и если да, то стоимость работы и запчастей.

На форумах пишут, что многие ОД уже ставят, в Туле отвечают, что нельзя, ждут распоряжений с завода.

Спасибо.

Добрый день!

Распоряжений завода-изготовителя относительно нагревателя скорее всего не будет, поскольку дилер не должен заниматься доукомплектованием автомобилей, поэтому каждый дилер сам решает заниматься ему этим на свой страх и риск или нет

Установить дополнительный электрический нагреватель мы можем, но пока еще не устанавливали, поскольку стоимость достаточно велика: детали стоят около 20 000, работа около 5000, если порядок цен устраивает, подсчитаем с точностью до копейки. Перед заказом деталей и выполнением работ нужно подъехать и убедиться, что электроника Вашего автомобиля может поддержать данное устройство, а также внести предоплату за детали в размере 10%.

Удачного дня!