Sign in to follow this  
Admin

Гарантия на автомобили Skoda

Recommended Posts

Гарантия на новый автомобиль

На новые автомобили марки Skoda, купленные на территории Российской Федерации, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером компании. Дата продажи фиксируется официальным дилером в сервисной книжке.

Гарантия распространяется на любые неисправности, возникшие по вине завода-изготовителя, и предоставляется любым официальным дилером Skoda.

Гарантия на оригинальные детали и аксессуары

На оригинальные детали и аксессуары, приобретенные у официального дилера, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с момента покупки детали или ее установки в официальной дилерской сети Skoda. На оригинальные детали, установленные при гарантийном (бесплатном) ремонте, гарантия распространяется до окончания срока основной гарантии на автомобиль.

Гарантия от сквозной коррозии

На модели Fabia предыдущего поколения, Octavia Tour, Superb предыдущего поколения предоставляется 10-летняя гарантия от сквозной коррозии без ограничения пробега.

На модели Fabia, Octavia, Roomster, Superb и Praktik распространяется 12-летняя гарантия от сквозной коррозии без ограничения пробега.

Гарантия на лакокрасочное покрытие

На лакокрасочное покрытие кузова для моделей Octavia Tour, Octavia, Fabia, новая Fabia, Superb, Roomster распространяется 3-летняя гарантия.

Важные примечания

1. Приведенные выше гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др.

2. Все гарантийные претензии теряют силу по истечении гарантийного периода.

3. В отношении неисправностей, заявленных, но не устраненных в течение гарантийного периода, гарантийные обязательства сохраняются до момента их устранения, если задержка ремонта была связана с ожиданием необходимых деталей.

4. Компания Skoda не несет ответственности по дополнительной гарантии, предоставленной официальным дилером Skoda, которая выходит за рамки условий настоящей гарантии.

Исключения из гарантии

Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:

1. Неправильная эксплуатация или перегрузка автомобиля (например, использование в гонках или ралли, обучение вождению и т.п.);

2. Автомобиль ранее подвергся неквалифицированному ремонту или техническому обслуживанию, результатом которого явился выход из строя детали, узла автомобиля и т.д.;

3. Использовались горюче-смазочные и иные расходные материалы, не рекомендованные компанией Skoda;

4. На автомобиль были установлены детали, не допущенные к использованию компанией Skoda, или были произведены неразрешенные компанией изменения автомобиля (в том числе, тюнинг);

5. Владелец автомобиля не заявил о дефекте, замеченном при поставке автомобиля, или о дефекте, выявленном позднее, и не потребовал его устранения, что повлекло появление более серьезных повреждений;

6. Полное или частичное погружение автомобиля в воду, повлекшее коррозионные повреждения;

7. Несоблюдение правил компании Skoda, касающихся эксплуатации, технического обслуживания или ухода за автомобилем, и в частности, невыполнение регламентных работ по техническому обслуживанию, предписанных в сервисной книжке;

8. Выход из строя деталей двигателя, выпускной системы или системы питания двигателя по причине использования топлива, не соответствующего рекомендациям компании Skoda и (или) стандартам РФ.

9. Дорожно-транспортное происшествие;

10. Автомобиль подвергался внешним воздействиям, главным образом, получил повреждения от летящих камней или от атмосферного, химического или иного воздействия, например, пожара, вандализма или стихийного бедствия.

This post has been promoted to an article

Share this post


Link to post
Share on other sites

Гарантия на новый автомобиль

На новые автомобили марки Skoda, купленные на территории Российской Федерации, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером компании. Дата продажи фиксируется официальным дилером в сервисной книжке.

Гарантия распространяется на любые неисправности, возникшие по вине завода-изготовителя, и предоставляется любым официальным дилером Skoda.

Гарантия на оригинальные детали и аксессуары

На оригинальные детали и аксессуары, приобретенные у официального дилера, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с момента покупки детали или ее установки в официальной дилерской сети Skoda. На оригинальные детали, установленные при гарантийном (бесплатном) ремонте, гарантия распространяется до окончания срока основной гарантии на автомобиль.

Гарантия от сквозной коррозии

На модели Fabia предыдущего поколения, Octavia Tour, Superb предыдущего поколения предоставляется 10-летняя гарантия от сквозной коррозии без ограничения пробега.

На модели Fabia, Octavia, Roomster, Superb и Praktik распространяется 12-летняя гарантия от сквозной коррозии без ограничения пробега.

Гарантия на лакокрасочное покрытие

На лакокрасочное покрытие кузова для моделей Octavia Tour, Octavia, Fabia, новая Fabia, Superb, Roomster распространяется 3-летняя гарантия.

Важные примечания

1. Приведенные выше гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др.

2. Все гарантийные претензии теряют силу по истечении гарантийного периода.

3. В отношении неисправностей, заявленных, но не устраненных в течение гарантийного периода, гарантийные обязательства сохраняются до момента их устранения, если задержка ремонта была связана с ожиданием необходимых деталей.

4. Компания Skoda не несет ответственности по дополнительной гарантии, предоставленной официальным дилером Skoda, которая выходит за рамки условий настоящей гарантии.

Исключения из гарантии

Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:

1. Неправильная эксплуатация или перегрузка автомобиля (например, использование в гонках или ралли, обучение вождению и т.п.);

2. Автомобиль ранее подвергся неквалифицированному ремонту или техническому обслуживанию, результатом которого явился выход из строя детали, узла автомобиля и т.д.;

3. Использовались горюче-смазочные и иные расходные материалы, не рекомендованные компанией Skoda;

4. На автомобиль были установлены детали, не допущенные к использованию компанией Skoda, или были произведены неразрешенные компанией изменения автомобиля (в том числе, тюнинг);

5. Владелец автомобиля не заявил о дефекте, замеченном при поставке автомобиля, или о дефекте, выявленном позднее, и не потребовал его устранения, что повлекло появление более серьезных повреждений;

6. Полное или частичное погружение автомобиля в воду, повлекшее коррозионные повреждения;

7. Несоблюдение правил компании Skoda, касающихся эксплуатации, технического обслуживания или ухода за автомобилем, и в частности, невыполнение регламентных работ по техническому обслуживанию, предписанных в сервисной книжке;

8. Выход из строя деталей двигателя, выпускной системы или системы питания двигателя по причине использования топлива, не соответствующего рекомендациям компании Skoda и (или) стандартам РФ.

9. Дорожно-транспортное происшествие;

10. Автомобиль подвергался внешним воздействиям, главным образом, получил повреждения от летящих камней или от атмосферного, химического или иного воздействия, например, пожара, вандализма или стихийного бедствия.

This post has been promoted to an article

Если вас грузят на обязательное "нулевое ТО", это ложь, ТО-"0" добровольное, в обязательном регламенте его нет!

Проходить его желательно, но не обязательно!!!

Это ТО-0 подразумевает только замену масла и фильтра в двигателе. И соответственно стоит оно не как ТО-1, а как простая замена масла!!! примерно 500 рублей!!!

Не ведитесь на развод дилера, если вы не хотите делать ТО-"0" это Ваше право, а если надумали, то требуйте адекватных расценок, напоминаю это нулевое ТО только замена масла в двигателе!

Если Вас пугают снятием с гарантии, можете смело идти в Роспотребнадзор с жалобой на дилера и навязывание им услуг, а за это нарушение Закона по ЗПП налогается штраф в размере 50 т.р.

Умейте отстаивать свои права!

Edited by AlexFab
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Если вас грузят на обязательное "нулевое ТО", это ложь, ТО-"0" добровольное, в обязательном регламенте его нет!

Проходить его желательно, но не обязательно!!!

Это ТО-0 подразумевает только замену масла и фильтра в двигателе. И соответственно стоит оно не как ТО-1, а как простая замена масла!!! примерно 500 рублей!!!

Не ведитесь на развод дилера, если вы не хотите делать ТО-"0" это Ваше право, а если надумали, то требуйте адекватных расценок, напоминаю это нулевое ТО только замена масла в двигателе!

Если Вас пугают снятием с гарантии, можете смело идти в Роспотребнадзор с жалобой на дилера и навязывание им услуг, а за это нарушение Закона по ЗПП налогается штраф в размере 50 т.р.

Умейте отстаивать свои права!

Кстати, все интересующие вопросы, касаемые обслуживания, жалобы и т.д. можно запросить письменно на "горячую линию" Шкоды.

Вот адрес hotline@skoda-avto.ru

Share this post


Link to post
Share on other sites

Кстати, все интересующие вопросы, касаемые обслуживания, жалобы и т.д. можно запросить письменно на "горячую линию" Шкоды.

Вот адрес hotline@skoda-avto.ru

Спасибо большое за консультацию!!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Народ, у меня случилась проблема:blink: мОю сегодня свою машину, и что я вижу:scare3: вдоль всей крыши, в желобках с обеих сторон трещина:scare3: не знаю, лак ли это лопнул, краска ли, но приятного мало...позвонила знакомому (он раньше работал в автосервисе Шкодовском) рассказала, он мне говорит, что может быть заводской брак, а может неправильная эксплуатация:shok: это, интересно, как? может надо предохранять авто от прямых солнечных лучей?:)Вот поеду завтра к официалам, что, интересно они мне скажут??? :good2:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Народ, у меня случилась проблема:scare3: мОю сегодня свою машину, и что я вижу:scare3: вдоль всей крыши, в желобках с обеих сторон трещина:scare3: не знаю, лак ли это лопнул, краска ли, но приятного мало...позвонила знакомому (он раньше работал в автосервисе Шкодовском) рассказала, он мне говорит, что может быть заводской брак, а может неправильная эксплуатация:blink: это, интересно, как? может надо предохранять авто от прямых солнечных лучей?:)Вот поеду завтра к официалам, что, интересно они мне скажут??? :good2:

Это наверное следы радиактивных осадков из Японии. :shok:

А если серьезно, то подъезжай ко мне, посмотрим, что за трещины такие, если что расскажу куда обратиться по поводу предстоящей экспертизы.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Это наверное следы радиактивных осадков из Японии. :)

А если серьезно, то подъезжай ко мне, посмотрим, что за трещины такие, если что расскажу куда обратиться по поводу предстоящей экспертизы.

"ОК" Завтра подъеду))) СПАСИБО)))

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ну, мне кажется направят на покраску крышы...и всё...гарантия на ЛКП - 3 года.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Диана, и что же все-таки это было? Каков вердикт специалистов?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Диана, и что же все-таки это было? Каков вердикт специалистов?

Светик, это был заводской брак... кажется, низкокачественный герметик:pardon:. Крышу уже перекрасили, так что все нормально:unknown:

Share this post


Link to post
Share on other sites

вот тут отписалась уже.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
Sign in to follow this