Кстати, мне знакомый рассказывал, что на сервисе у одного из официальных дилеров (не Шкода) в помещении, где клиенты ожидают, установлены мониторы и люди могут наблюдать за процессом.
А ещё там отдают остатки материалов и жидкостей, например моторного масла. Что, я считаю, очень правильно, (особенно по поводу масла)
Во многих сервисах помещения отделены большим стеклом, чтобы клиенты видели, что происходит с их авто.
А как в Арсенал-авто? Понятно, что мониторов и окон нет, а масло отдают?