Елена71rus

История одного ремонта Правда или вымысел решайте сами, может нас просто судьба наказала Ездила машинка ездила и вдруг случилась беда, небыло вибраций, некомфортных переключений и вдруг в 200км от дома авария Акпп (двйное сцепление, муфта К1, и невозможность включить 1-ю передачу. Акпп DSG-7 ) До дома машинка все же добралась своим ходом в аварийном режиме. К сожалению ближайший диллер Арсенал Авто, а куда деваться кпп на гарантии еще. Едем в севис, может не обидят, вроде как последнее время отношение к клиентам у них улучшелось Приехали, отдали машину на диагностику, ждем... стоим около приемки в сервис, там выдают машину октавия А5,случайно подслушали "с вас 2500 р за диагностику, но мы не знаем что с вашим автомобилем- счасливого пути" все думаю попали.Но, про нашу сказали, что неможем определить причину поломки т.к. нет инженера по гарантии, приезжайте в понедельник (пятница 13 плохой день) обученные специалисты блин.Простояли 4ч. Приехали 16 авг в понедельник, принял сам инженер по гарантии (мягкий и пушистый) , ждать не стали просил 6 часов на диагностику и о чудо свершилось -У вас сломалось сцепление, будем менять по гарантии я позвоню Вам, через неделю Ваша запчасть придет я ее сейчас, или уже заказал. приезжаем через неделю (24авг), видим дибильное лицо мастера приемщика- -я ничего не знаю, ваша запчасть еще не пришла я не в курсе (а в компъютер посмотреть не судьба была) приезжайте еще через неделю мы вам позвоним приезжаем 1сент- все тоже самое, хотя нет, ваша запчасть наверное заказывается под вин и она наверное из европы пешком идет. Блин думаю мы крутые и нам приедет керамическое сцепление супер новой конфигурации и опять таже фраза- -приезжайте через неделю мы Вам позвоним, ждите нашего звонка. УЖЕ ЗАДОЛБАЛИСЬ ЖДАТЬ. сцепление обезличенная деталь и под вин не делается. В Москве на складе ФГР 1726 штук и доставка 1день если покупать через интернет магазин. ПИПЕЦ.... 16 АВГУСТА ПРОШЕЛ РОВНО МЕСЯЦ Нервы невыдерживают (ваша запчасть не пришла, заблудилась по дороге бл.... или утонула пока через брод перебиралась) Звоню на горячую линию - ругаюсь ИИИИИИ , что выясняется СУПЕР МЛЯ СПЕЦИАЛИСТЫ ЗАКАЗАЛИ ЗАПЧАСТЬ ТОЛЬКО 13 СЕНТЯБРЯ,через МЕСЯЦ ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА и я плачу --- приходите через неделю мы вам позвоним.....

разоружать Арсенал будем ? тухлыми яйцами уже запасаюсь

Я думаю что никто, обычно все ценные вещи необходимо забирать. Да и в акте передачи автомобиля на ремонт обычно всё это прописано. Машину я так понял не сделали?) ждем до сих пор,Я ТАК ДУМАЮ ЧТО В КОНЦЕ СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ УЕДУ НАКОНЕЦ ТОчтот как то сомнительно что вы уедете на следующей неделе , если машина стоит на заднем дворе и не ремонтируется столько времени . не говорят , почему так долго ремонтируют автомобиль ? ждут мехатроник,сказали что на 46 неделе придет

Я думаю что никто, обычно все ценные вещи необходимо забирать. Да и в акте передачи автомобиля на ремонт обычно всё это прописано. Машину я так понял не сделали?) ждем до сих пор,Я ТАК ДУМАЮ ЧТО В КОНЦЕ СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ УЕДУ НАКОНЕЦ ТО

я в ауте от Арсенал авто!!!2 недели машина стоит на ремонте,на заднем дворе,ОТКРЫТАЯ!Заходите берете что хотите а они об этом даже не подумали...Станислав и краснел,и бледнел и сделать ничего не мог,там же камеры...Даа,еще один косячок...мне вот интересно,если что то пропадет из машины,кто мне это возместит?И вот ещё они не халатно относятся к работе!УЖАС!!!КОШМАР НА УЛИЦЕ ОКТЯБРЬСКАЯ

они вчера вечером машину то осмотрели,диагностику сделали, разобрали, мехатроник заказали и в среду уже запчасть придет,а в пятницу можно будет машину забрать.А подменку даже не предложили.Сначала подменный авто был один,потом сказали что второй сломался.МУТЯТ ВОДУ.Пока воздержусь выкладывать видео,но если что то пойдет не так,Арсенал разоружу напрочь.У меня не только видео есть

на гарантии,подменка у них занята,а представительство молчит как партизаны.А вот в микс авто и подменка нас ждет и любой каприз.Зачем интересно держать такого дилера,если он никакущий вообще Все диалоги лучше проводить письменно, результат будет другой, да и потом доказать проще, а пока это только слова и эмоции. Этим они и пользуются, что доказательств нет никаких, мало того могут обвинить Вас в клевете, как это было уже не раз ))) "Горбатого могила исправит" - русская народная мудрость ))) все снималось на видео все слова записаны,только пусть попробуют отвертеться

на гарантии,подменка у них занята,а представительство молчит как партизаны.А вот в микс авто и подменка нас ждет и любой каприз.Зачем интересно держать такого дилера,если он никакущий вообще как сказал тех.директор :-Где написано,что мы вам обязаны предоставить подменный автомобиль?Начал что то про права потребителя молоть заученную чушь,что нет никакого закона о предоставлении подменки

на гарантии,подменка у них занята,а представительство молчит как партизаны.А вот в микс авто и подменка нас ждет и любой каприз.Зачем интересно держать такого дилера,если он никакущий вообще

мы сегодня увезем свой авто в МИКС-АВТО там надежно и подход к клиенту отличный больше ни ногой в АРСЕНАЛ

вчера привезли свой авто на эвакуаторе в Арсенал,сгрузили его там и не осмотрев до сих пор авто стоит, к нему не подходят и не хотят до пятницы подходить вообще,ссылаются на загруженность сервиса...Смех да и только...Авто на гарантии,DSG стала в аварийный режим.

им как кроме асфальт подметать больше делать нечего,хотя может и есть что делать,мозгов и умения относиться клиентам не хватает.Ужасный дилерский центр.

Халатное отношение к клиентам.

А моя фабия скаут вообще рулит, никто не ожидал от нее такой прыти.....

Предлагаю место по Веневскому шоссе сзади деревни Анишино, большая территория. речка (Осетр) лес, и в дождь всегда выехать можно. Место тихое, спокоиное, и большое, гектара 4 всех вместит