Я думаю это должно помочь. Хотя понятно, что пока с ними будут разбираться, страховку надо откуда-то брать...
С жалобами на работу страховщиков туляки могут обратиться в ФАС:
300012, г. Тула, ул. Жаворонкова, д. 2, (4872) 33-14-95, to71@fas.gov.ru, tula.fas.gov.ru