Сегодня был второй этап моей эпопеи!
Привез, предложил поменять сам замок - сказали, что не гарантия (!). Забрали уже минут на 40 и вернули... в том же состянии! Сказали что вылечить это никак не возможно и спихнули скрипы на трение боковины спинки об петлю (походу чтоб отмазаться от замены замка, а ведь шум то именно типа "громыхание пластика об пластик").
В общем решил плюнуть и попытаться вылечить самостоятельно.
О результатах лечения отпишусь позже )