Дело в том, что у всех диллеров прописан задаток. Если не верите, можете обзвонить дтлеров и попросить выслать вам скелет договора, для ознакомления, сами все увидите! Это сделано для того чтобы не только дилер был обязан клиенту (поставить авто, обеспечить его соответствие качеству и прочее) но и клиент дилеру (равноправие сторон этим достигается), чтобы не получалось так: дилер мне все, а я ему ничего. Поэтому наверное не совсем верно, что "не красит". Это все таки бизнес. И у него есть свио правила. Оставляя задаток, дилер начинает работать над этим заказом и трудится там не один человек, а группа. Вот представьте, вы как звено этой команды трудились, трудились, тратили время, силы, а клиент бегает в салон, то возьми, то верни. И время потеряно, и силы, и что с этим заказом делать, и просто напросто обидно. Задаток подтверждает серьзность намерения сторон, ведь так? На вторичном рынке оставил задаток и не купил все, "поезд уехал" и денежки вместе с ним. Поэтому прежде чем оставить задаток, всегда все взвесьте, да и потом, у нас например, менеджер перед тем как оформить договор, всегда ещё раз спросит, уверены ли Вы? Никто же Вас за руку не тянет! Про возврат задатка, мы его возвращаем, потому и сумма символичная, нам нервы и репутация дороже, чем скандалы и прочие связанные с этим волокиты! И к стати, бывали случаи когда люди забираль деньги, но спустя время все равно приходили и покупали авто!