Добрый день!
По поводу стоимости нормо-часа: существуют некоторые тонкости в вопросах ценообразования, стоимость нормо-часа утверждает производитель и она же (стоимость нормо-часа) постоянно отслеживается производителем и нашими коллегами по бренду. В связи с этим, после переговоров с производителем, было принято решение установить стоимость нормо-часа в 1200 рублей, а для членов клуба действует скидка 15%.
По поводу защиты и ТО: согласно каталогу рабочих позиций производителя снятие и установка звукопоглощающей защиты ( металлической защиты картера/ пластикового пыльника) занимает 0,3 нормо-часа, т.е. 360 рублей. К сожалению иногда случается путаница, когда клиент говорит, что защиты картера ( в понимании клиента металлической) нет, мастер-консультант или ассистент сервиса понимает что нет ни пыльника, ни защиты и не включает стоимость снятия-установки в предварительный заказ-наряд (который Вы подписываете при сдаче а/м в сервис), а как следствие и в окончательной (с которой Вы идете в кассу). Приносим извинения за неудобства, с персоналом сервиса проведена беседа на этот предмет. Теперь при приемке подробно узнаем установлена ли звукопоглощающая защита ( не важно металл или пластик), если установлена, то снятие-установка 360 рублей, если ни пыльника ни защиты нет, то и снимать нечего и поэтому бесплатно!
Удачи на дорогах!