Так к слову: директор - это не монстр, великий и недоступный. Это менеджер и мне интересно, как продаются наши машины, как ремонтируются, как мастер-приёмщик общается с людьми.
Нашим сотрудникам всегда говорю: вот я пришёл к зубному врачу, какое отношение к себе я жду? Так и в жизни, ты пришёл к зубному, а там у кресла тебя встречает твой недовольный вчерашний клиент. Прикольно?