Лидеры

Как это нет ничего, у меня есть и наклейка и клубная карта и зелёный статус на форуму, это что ничего? Если по правильному делать, то надо поступать, как делали с Авто Тренд. Кому нужна скидка, тот скидывает информацию о себе администрации форума либо Vanish-у, они соответственно предостовляют эти данные в Авто Тренд, после чего скидки должны там без проблем предоставляться. Кто-то может сказать: "А где гарантии, что и там не кинут?" Ответ: гарантий тоже нет, т.к. официальных подписанных документов по этому поводу нет. Но если выявится такой случай, отказ в предоставлении скидки, то сразу на форуме будет выложена информация по этому поводу, и соответственно, данный диллер будет удалён из партнёров нашего клуба!

Ну вот опять неаккуратная фраза... Вам не угрожают и не запугивают, уважаемый представитель официального дилера. А просят не быть агрессивным и не затыкать людям рот. Этот форум создан не для того, чтобы вы тут пиарились, а чтоб народ мог опытом обменяться, в том числе опытом общения с вашим сервис-центром. А "на нет и суда нет" - вы неправы. Если есть акция от производителя, то приеду и поменяю, только тогда, когда мне будет удобно, а не на пасху или "вот сейчас", как вам хочется. И про ТО обязательно отпишусь, только появиться немного свободного времени.

Если вас грузят на обязательное "нулевое ТО", это ложь, ТО-"0" добровольное, в обязательном регламенте его нет!Проходить его желательно, но не обязательно!!! Это ТО-0 подразумевает только замену масла и фильтра в двигателе. И соответственно стоит оно не как ТО-1, а как простая замена масла!!! примерно 500 рублей!!! Не ведитесь на развод дилера, если вы не хотите делать ТО-"0" это Ваше право, а если надумали, то требуйте адекватных расценок, напоминаю это нулевое ТО только замена масла в двигателе! Если Вас пугают снятием с гарантии, можете смело идти в Роспотребнадзор с жалобой на дилера и навязывание им услуг, а за это нарушение Закона по ЗПП налогается штраф в размере 50 т.р. Умейте отстаивать свои права!

Ром, как было отмечено в одной из тем, грамматика на форуме страдает, и правила русского языка, при желании быстро ответить, забываются. Поэтому, я считаю, что нужно немного внимательнее читать посты и не принимать на свой счет фразу в которой нет конкретного обращения по имени. Пусть будет оффтоп. Можете закидать меня тапками! Роман и Артем, не в обиду, а просто на заметку: пожалуйста не забывайте про запятые в своих сообщениях) Пусть в нашем общении не будет путаницы и недопонимания)

Мне визиточку оставьте!!!!!

Всех женщин поздравляю с Праздником , хорошего настроения и здоровья всем. Попытка №2. А по поводу слабо намечающейся дружбы , хочется добавить , что давайте ПОПРОБУЕМ все вместе разобраться в ситуации ( неужели не сможем ) : - есть проблемы в поставках ; - есть проблемы в обслуживании ; Какие еще есть вопросы к ОД ? Почему Артем за всех отвечает ? У Романа все вопросы к сервису. Пусть сервис ответит : почему когда приехал Клиент отрегулировать 1.клапаны, 2. печку 3. датчик масла 4.цепь - не сделано ничего или плохо. Вы можете это исправить или нет , и зачем тогда записывать клиента на прием тратя его ,тоже драгоценное время ,по цене его ( Клиента) зарплата/часа. Где ответы? Все вопросы сваливаются в кучу и переходят в негатив и оскорбления . Если вопрос поставок - то Москва НИКОГДА не будет на равных с регионами в вопросах поставок высоколиквидных товаров , а будет, как и раньше, сама реализовывать максимум возможного , а "сестрам по серьге". Недопоставка автомобиля ,но ОД Арсенал Авто ХОЧЕТ зарабатывать прибыль , значит НЕВЫГОДНО задерживать поставку. ЛОГИЧНО ? Жаль , что у представителя ОД сложилось мнение (резануло) : "4-По поводу дружбы мазоль на языке я за только вот неприятно что дружба сводится к одному максимуму халявы, понимаю все этого хотят но кроме халявы должно быть и партнерство не коммерчесское а человеческоетак давайте его налаживать. " - и хочется спросить , а время и нервы Клиента - ничего не стоят , время нами потраченное и т.п.? Если на Ваш взгляд все хотят халявы , а не продуманной, коммерческой , корпоративной политики , гибкого ценообразования от ОД , ответственного отношения ОД к Клиенту ,как мы наблюдаем со стороны многих других ОД , тогда зря мы затеяли этот разговор. Система гибкого ценообразования - неотъемлемая маркетинговая часть любого предприятия. Опять же ,объективная обратная связь - она же прежде всего Вам нужна .

ну, во-первых, калина - по своему неплохая машина (еще б на сто рэ дешевле - и цены бы не было) во-вторых, если есть много лишних денег - то авто С-класса марки, имеющей мало дилеров и очень высокие цены, можно рассматривать в качестве конкурента бюджетной среднеклассовой малолитражке админ прав - дело не в марке и од. зайдите на любой форум любой марки - одно и то же. не видел практически ни одного од, о котором ВСЕ отзывались хорошо, или у которого не было бы проблем с клиентами. действительно, каждый выбирает авто, а не то, как оно там - общение с од и прочее. и неправ артем из арсенала, который гнал тут немерено про то, что надо денег на обслуживание немерено и проч... да, извините, хрен на рыло - это МОЕ дело, где и как обслуживаться. в данной ситуации он предоставляет услугу, я ей пользуюсь. услуг масса 0- продажа, обслуживание. и я НЕ ОБЯЗАН брать все оптом. в любой последовательности - это МОЕ право. но вот из-за это с...транной позиции многих отталкивает от себя од... и, кстати, позиция про - "дело не наше, завод накосячил" - эт вы, ребят, тоже погорячились. не забывайте, что он - од. он для того и нацепил эту марку, чтобы ПРЕДСТАВЛЯТЬ производителя. то есть делить с ним бонусы и косяки. все по честному, все поровну. а тут... ЗЫ забыл сказать. шкода - массовый продукт со всеми + и -. вольво - нишевый, имиджевый. а у имиджа свои недостатки... и их немало. кАроч, каждому свое ЗЗЫ отказались от возможности утилизации были, конечно, и возгласы "за" (все таки, куды еще деть ВАЗ-2103 1975 г.р. ), но "против" перевесили. например, в арсенале человек мило улыбаясь сказал, что в наличии из калуги машин нет, не было и вероятно не будет. а заказать с завода мы уже наврядли успеем. и виноват в этом производтель - он, типа, ввиду окончания программы утилизации не хочет реализовывать русские машины, а гонит из чехии . глядя на стоянку справа от салона (там, гду штук 30 разных "фаб" стояло ) жена сказала, что мы больше в это место не пойдем. кстати, тест-драйв шкоды заончился у нас не начавшись - НЕ БЫЛО БЕНЗИНА!!! в баке тест-драйвовой машины. я не спорю, мы приехали незадолго до конца рабочего дня, НО: пригласить покататься, завести машину и после этого сказать - извините, бензина мало, а до заправки не поедем, т.к. надо карту брать и т.п. ... кАроч - гумно полное, а не общение с дилером

Доброе Утро! Вот читаю тут все что вы пишите и накопив информацию начну отвечать по пунктам: 1- Доктор тут какой то есть который всех подстрекает нас на дуэль вызвать, вопрос а самому слабо что ли? Сам не можешь на других не вали если ты лично способен то пожалуйста я готов или вы "господин" "ссыкотный" как тут это модно говорить? 2- По поводу поставить с другого авто, это пожалуйста сами в гараже делайте! Как вы думаете если бы это было бы возможно неужели мы это не сделали бы? Неужели думалки не хватает понять что ни мне ни кому другому в нашей организации не нужно непонятно зачем держать авто тем самым портя отношения с клиентом и вызывая прочий негатив? 3-Поставить возможно только новую деталь это решение не наше а вышестоящей службы тех поддержки! 4-С Аленкой я общался лично, я надеюсь на то, что все же понимание мы найдем! 5-Теперь по поводу того,что г-же Дебиан (по моему) надоело ждать авто и продать его сразу после покупки, немного прокомментирую если Дебиан не лукавит и договор от 24.07.2010 то она участница не только утилизации но и акции Фабия на 100 т.р.дешевле, так вот напрашивается вывод что продав авто сразу после покупки здесь исключительно расчет заработать ваше право даже хвалю за такое умение находить выгоду! И судя по тому насколько разнятся ценовые политики того, что вы ждете и того что вы хотите купить наверно так и получается, но тем не менее это ваше право! 6-С поставками автомобилей как тут уже вошло в привычку цепляться, к сожалению присутствует такая ситуация но опять же подумайте сами зачем нам нужны скандалы, в производстве бываю сбои и наверное так происходит у всех, приходится отдуваться нам О.Д. Вот только происходит такая ситуация,что почитав различные форумы приходишь к выводу, что все автосалоны плохие там работают жадные,злые и прочее, немного поясню к сожалению происходит это по тому что все люди разные и всем не угодишь как бы не хотелось, и потому мы очень стараемся но это жизнь и происходит иногда так как происходит.