Обратилась я в Арсенал в марте с проблемой облезания передней (задняя тож, но ее не берем) нижней юбки. Почему к ним, а не в Микс, потому что они ставили ее мне в качестве доп. оборудования. Хотела перекрасить ее по гарантии. Приехав в 1й раз с проблемой, мне все сфоткали, сказали отправят в Москву заявку на рассмотрение. Хорошо. Дальше - веселее. Сначала перезвонили с отказом, что гарантия на покраску как доп. оборудование год с момента начала гарантии(автомобиль был приобретен в июне 2012 с тест-драйва, в эксплуатации и соответственно в сервисной книжке - авг. 2011) - до авг. 2012. После несколькодневных разборок выяснили, что при оформлении договора купли-продажи в нем не указан перечень доп. оборудования, значит гарантия будет как на весь автомобиль. Вроде тронулось. Потом опять тоже самое...Общение по телефону горячей линии, написание заявлений...Наконец они смогли поднять документы и посмотреть, когда именно проводились работы по покраске - мне повезло - как раз в конце марта. Заявку приняли в рассмотрение. При очередном приезде к ОД получила опять отказ - теперь из-за механического повреждения бампера. Типа из-за наезда на бардюры у меня облезла краска СВЕРХУ! юбки и в местах перегородок у решетки радиатора. Смешно. На этом наше общение закончилось. Я реши не тратить свои нервы. Юбку перекрашу самостоятельно, когда совсем облезнет. Нууу, как то вот так =)